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北京裝修網獲悉，昨天業主劉女士反映，傢中的史某斯熱水器在11月22日突然無法使用。報修後，維修工人上門檢查，稱需要更換零件當日無法修理。等待一周後，工人再次上門維修卻帶錯零件，無果而返。至今，未有人再次聯系劉女士或者上門維修。在此期間，劉女士多次打電話催促和投訴史某斯客服，但均無人回應。對此，史某斯熱水器客服人員表示會盡快找人來維修。
劉女士表示，傢中的史某斯熱水器是在去年從網上旗艦店購買的。"保修期是三年。熱水器使用瞭一年的時間，期間從未出現過問題。但是在11月22日下午，熱水器突然打不著火不能使用瞭。我很快就給史某斯熱水器的客服打瞭電話。"劉女士說，第二天就有一名工人來檢查。"工人看瞭看說是一個閥門壞瞭，得拿著零件來更換才行。然後他就走瞭，說會有人和我再聯系維修"。第二周，另外一名維修工人和劉女士聯系，要上門更換閥門。"可是他來瞭之後才發現自己帶的零件錯瞭，不是需要更換的那個。工人說讓我等著，就走瞭"。
劉女士又等瞭一周卻始終沒有人和她聯系。"冬天傢裡熱水器壞瞭，沒有熱水洗澡真是太麻煩瞭。"她說，在此期間，她多次給史某斯熱水器的客服打去電話催促。但是卻沒有收到回復。
就此情況聯系瞭史某斯熱水器的客服。工作人員表示，的確有接到劉女士的投訴，但是因為零件缺貨，所以導致時間延誤。
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熱水器出水的閥門壞瞭，可以自己換。
電熱水器出水閥專業術語叫混水閥。一般混水閥有兩個進水口一個出水口,進水口 一個是熱水進口 一個是冷水進口,出水口就是沖涼用水的出口。 拆卸混水閥其實很簡單,步驟如下：
1、把冷水總閥和熱水器電源關瞭。
2、打開混水閥直到沒水流出
3、開始拆卸瞭,註意熱水進口的水溫比較的高,要小心點以免燙傷。
換上新的閥門後，要進行安裝就更簡單瞭,怎麼拆的就怎麼裝,不過也要註意在給熱水器通電前必須先打開總水閥,並打開混水閥直到熱水邊有水流出,才可以關閉混水閥,最後通電 即可。
網購熱水器雖然便宜，但是後期的維修問題這麼麻煩，看來還是找實體店比較好哦！以上就是北京裝修網為您整理的關於網購熱水器閥門壞瞭的事件詳情及處理辦法，希望能幫助到大傢。
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Orignal From: 網購熱水器不到一年就壞瞭 熱水器閥門壞瞭怎麼辦？
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